Политика обработки данных

1. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от товара и конкретного заказа пользователь может самостоятельно предоставить:

• логин, ID, никнейм или другой идентификатор аккаунта;
• регион аккаунта;
• данные, необходимые для пополнения игрового баланса или подготовки цифрового товара;
• информацию, которую пользователь самостоятельно указывает в сообщениях службы поддержки.

Запрашиваются только данные, необходимые для выполнения конкретного заказа или решения вопроса пользователя.

2. Для чего используются данные

Полученные данные используются только для:

• идентификации заказа;
• подготовки цифрового товара;
• выполнения пополнения или другой операции по заказу;
• уточнения информации по заказу;
• оказания технической поддержки;
• ответа на обращения пользователя.

Данные не используются для рекламных рассылок, продажи баз данных или самостоятельных маркетинговых целей.

3. Как пользователь передаёт данные

Данные предоставляются пользователем добровольно через форму заказа или чат на сайте, когда они необходимы для подготовки цифрового товара или решения вопроса по заказу.

Пользователь самостоятельно передаёт только сведения, необходимые для конкретного заказа или обращения.

4. Хранение данных

donatfun не использует полученные данные для формирования отдельной постоянной клиентской базы. Данные заказа используются только для его подготовки, поддержки и повторного доступа к готовому цифровому товару.

Данные заказа на сайте хранятся ограниченный срок и автоматически удаляются через 10 дней после завершения подготовки цифрового товара.

История обращений используется для решения вопросов по заказу. Сроки её хранения зависят от состояния заказа и настроек сервиса.

5. Передача данных

Данные пользователей не продаются и не передаются третьим лицам для рекламных или маркетинговых целей.

Если для выполнения конкретного заказа необходимо взаимодействие с сервисом или поставщиком цифрового товара, используется только минимальный объём информации, необходимый для выполнения соответствующей операции.

6. Чат поддержки

Для связи с пользователями используются обращения на странице заказа и контакты, указанные в разделе поддержки.

При обращении через Telegram или электронную почту информация также обрабатывается соответствующим сервисом связи.

donatfun использует информацию из переписки только для выполнения заказа и оказания поддержки.

7. Защита информации

Доступ к информации ограничивается и предоставляется только в объёме, необходимом для подготовки заказа и работы службы поддержки.

8. Срок обработки

Данные используются только в течение срока, необходимого для подготовки цифрового товара, оказания поддержки или решения вопроса пользователя.

После того как необходимость в использовании данных отпадает, они не используются для иных целей.

9. Права пользователя

Пользователь может обратиться в службу поддержки по вопросам обработки своих данных, а также попросить уточнить или удалить ранее предоставленную информацию, если её дальнейшее использование не требуется.

10. Контакты

По вопросам обработки данных:
Поддержка

11. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении работы сайта или используемых сервисов. Актуальная версия всегда размещается на сайте donatfun.